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Rockbase

Assinatura, troca de plano e cancelamento

Como funciona o teste, o que muda entre os planos e o que acontece ao cancelar.

O período de teste

Cada aplicativo tem o próprio período de teste, com tudo liberado e sem precisar de cartão. Quando ele termina, aquele aplicativo para de funcionar na loja até você assinar — mas nada é apagado: assinar depois traz o que você configurou de volta exatamente como estava.

Trocar de plano ou cancelar

  1. No painel, abra "Assinatura".
  2. Para subir ou descer de plano, clique no plano que você quer.
  3. Para cancelar, trocar o cartão ou ver as faturas, use o botão que abre a área de cobrança.

Ao cancelar, a assinatura continua valendo até o fim do período que você já pagou. Depois disso o aplicativo para de aparecer na loja, e só isso: o que você configurou e a sua conta continuam onde estavam. Cancelar um aplicativo não mexe nos outros.

Se o pagamento falhar

Avisamos por e-mail e tentamos de novo algumas vezes. Enquanto o pagamento não entra, o aplicativo fica fora do ar e o painel mostra o que fazer. Atualizar o cartão resolve na hora.

Ainda com dúvida? Fale com a gente.