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RockbaseConectar minha loja

Assinatura, troca de plano e cancelamento

Como funciona o teste, o que muda entre os planos e o que acontece ao cancelar.

O período de teste

Ao conectar a loja você ganha um período de teste com tudo liberado, sem precisar de cartão. Quando ele termina, os selos saem do ar até você assinar — mas nada é apagado: assinar depois traz suas regras de volta exatamente como estavam.

Trocar de plano ou cancelar

  1. No painel, abra "Assinatura".
  2. Para subir ou descer de plano, clique no plano que você quer.
  3. Para cancelar, trocar o cartão ou ver as faturas, use o botão que abre a área de cobrança.

Ao cancelar, a assinatura continua valendo até o fim do período que você já pagou. Depois disso os selos param de aparecer, e só isso: suas regras, seu estilo e sua conta continuam onde estavam.

Se o pagamento falhar

Avisamos por e-mail e tentamos de novo algumas vezes. Enquanto o pagamento não entra, os selos ficam fora do ar e o painel mostra o que fazer. Atualizar o cartão resolve na hora.

Ainda com dúvida? Fale com a gente.